FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Annecy | R. de la Minoterie

"C'est pas compliqué, syndic à fuir ! Quand incompétence et mauvaise foi ne font qu'un !"

"Une agence très professionnelle et un personnel réactif. Un grand merci particulièrement à Aude HUGONIOT. Une personne très professionnelle, disponible et très gentille.."

"Merci à Aude Hugoniot pour sa réactivité et son aide pour me trouver un logement en urgence ! Je recommande !"

"L’ensemble des démarches pour la location d’un appartement sur Annecy a été faite très rapidement chacune de mes demandes répondu dans les plus brefs délais, Je recommande l’agence si il s’agit d’une location de l’appartement."

"Une honte ! Cette entreprise se contente uniquement de racheter les syndics de la place sans apporter aucun service à ses clients. Ils achètent ainsi des portefeuilles de copropriétés qui se retrouvent chez Foncia sans le vouloir et ensuite c'est une catastrophe : absence totale d'interlocuteur (personne ne répond à vos demandes), pas de suivi, le droit n'est pas respecté (pas de réunion de conseil syndical, pas d'AG annuelle dans les délais, aucune connaissance technique ni suivi, oublis...). Cette expérience porte sur plusieurs copropriété gérées par cette entreprise fantôme... N'hésitez pas à changer de syndic si vous vous retrouvez de force chez eux. Pour cela rendez-vous sur place pour faire signer votre courrier car ils ne répondent à rien.…"

"EN RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : il est évident que vous ne savez pas qui je suis puisque vous n’avez déjà pas su gérer mes appartements ! Avec pseudo mais vu la description précise que je fais des quelques problèmes recensés (il y en a bien d’autres, mais certains sont tellement redondants avec les commentaires qui suivent), du service en question, et même la précision concernant la « salariée » qui vient de vous larguer, même un quelqu’un de très limité saurez qui je suis s’il prenait deux minutes dans sa médiocre journée. Félicitation, même dans la réponse aux commentaires vous brillez par votre incompétence. Foncia, ou l’art de la gestion… catastrophique : Accrochez vous : j’ai découvert qu’un de mes locataires était entré dans mon appartement sans qu’aucun état des lieux n’ait été fait (d'après le locataire, mais d'après Foncia : la gestionnaire cherche le document... enfin ça fait un mois, j'imagine cette pauvre dame perdu dans une salle d'archives gigantesque). Et je l’ai appris… trois ans plus tard, au moment de son départ. Trois ans ! Je vous laisse imaginer ma stupéfaction. Cela fait maintenant deux mois que je réclame une simple attestation pour reconnaître cette “petite négligence” monumentale. Résultat (évident, car ils se tirent une balle dans le pied): le vide intersidéral. Silence, absence, incompétence. Alors oui, le locataire, s'il dit vrai, aurai du se rendre compte qu'on fait un état des lieux en prenant un appartement il est donc (légalement) responsable, mais si, au moyen d'une preuve indiquant que Foncia l'a empêché de le faire il pourra au moins se retourner contre eux. Et encore, ce n’est que le dernier épisode d’une longue série noire, par le passé : - Charges de copropriété parfois non réglées au syndic. - Un appartement rendu dans un état de porcherie (deux rats morts, cafards en prime), sous leur “gestion”. Et indemnisation parvenue 8 mois plus tard (contre 3 contractuellement... mais ils n'ont jamais envoyé le dossier à l'assureur malgré mes mails dès la sortie de la locataire !) - Des clés remises au mauvais locataire (oui, oui, ça aussi c’est possible chez eux). - Un appartement renseigné à la mauvaise adresse (pratique non ?) - Des mails et appels ignorés pendant des mois, parfois six mois avant une réponse. Quand je lis les avis des autres clients, je constate que c’est la même musique : Foncia réussit à être tout aussi nuisible avec les propriétaires qu’avec les locataires. Un véritable exploit… dans le médiocre. Alors ma question est simple : à quoi êtes-vous bons, sinon à être mauvais ? La gestionnaire de mon dossier change d'entreprise, mais la prochaine société qui l’embauchera ne fait pas une affaire (oui je pourrai être compatissant avec elle, peut-être n'était ce pas sa faute et que Foncia est la raison de son départ.) Mais là j'ai plus envi d'émettre de doute sur quoi que ce soit : je généralise et je m'en cogne, ce sont des chèvres point. Ne rêvons pas : quand l’incompétence est structurelle, il n’y a aucune raison que ça change."

"Bonjour Moi, ça fait un an et demi je postule, j’ai un très bon poste, je gagne tout le temps trois fois loyer et j’étais toujours refusé, je sais même pas pourquoi des fois il me dit que le bien il est plus proposé en location et des fois le bien était louévraiment 000 rien à dire, j’ai jamais vu dans ma vie une agence comme Foncia et dans les appartements à leurs amis, leurs familles, leur leur leur leur famille des amis"

"Locataire en copropriété avec un syndic qui n'écoute absolument pas les besoins ,des locataires cdc habitat,et cdc habitat qui ne fais rien : place handicapés monopolisé par des véhicules en panne 😳😳de propriétaires qui on des garages ,places de parking numéroté que on sais pas quelles sont louées tout le monde fais ce qu'il veux ,un bordel complet Cdc habitat sois disant à relancer foncia , j'appelle foncia qui dis que il n'a rien et blabla en attendant vos propriétaires profite de bien des choses même des places handicapés 😳à croire qu'ils vous soudoye clairement !!!"

"Propriétaire d’un appartement et d’une cave à Barral pendant plusieurs années et ayant eu différents échanges avec Foncia je n’ai rien à dire de positif. Dernier exemple en date suite à la vente de mon bien je suis injustement prélevé 1 mois plus tard des charges pour la période à venir. Après 2 appels au standard et une dizaine de messages sur my foncia ou l’on m’assure que ma demande est bien transmise et sera traitée dans les meilleurs délais par le service comptabilité pour un remboursement. 3 semaines plus tard toujours rien. Si vous pouvez ne jamais avoir affaire à eux c’est le meilleur choix possible. Update: Remboursé aujourd’hui le 30/07 mais d’une partie seulement. L’état daté facturé 380€ (plafond légal) + une rétrocession état daté 190€ sur le deuxième compte copropriétaire pour le même bien appartement/cave donc 570€. À savoir que pour le dossier de promesse de vente j’avais déjà réglé 319€. 889€ pris par le syndic pour des documents pour la vente du bien. Réponse à Foncia: c’est effectivement mon nom et prénom et mon lieu de résidence 4 avenue de Barral 74600 Seynod. Une fois la vente effectuée l’accès à my Foncia est réduit pour votre information (on ne peut plus échanger dessus). On devait me recontacter déjà plusieurs fois (notamment service comptable) mais cela n’a jamais été fait."

"Et en plus la réponse n est pas individualisée car le format est identique pour tous!!!. Pourquoi parler d un pseudo alors que mon avis est écrit sous mon propre nom. Encore une preuve du foutage de gueule. Foncia est plus à l aise avec l IA que pour répondre à l insatisfaction de nous tous. Ayez du courage et répondez individuellement on pouvait mettre 0 étoile, je l aurai fait sans hésitation…. Fuyez, fuyez Foncia!!! Malheureusement ma copropriété est en contrat avec eux et je vais tout faire pour demander à quitter ce syndic. Ça serait trop long pour expliquer mais même une question basique que je pensais être dans leur compétence n a reçu aucun retour au bout de 2 mois. Après insistance de ma part, on m a dit qu ils n étaient pas tenu de me répondre et de voir avec un comptable!"

"Je déconseille fortement cette agence que se soit locataire ou propriétaire. Ils n'ont rien à faire de vos problèmes une fois les contrats signés. Un manque de respect envers la clientèle !!!! La personne au standard est agressive et vous raccroche au nez A fuire absolument !!!!!"

"Bonjour, J'ai eu affaire à Raquel VILA VERDE pour un appartement en location, très bon contact, disponible pour toutes questions, investie dans son travail. A recommander Mickaël"

"Très bonne expérience avec Foncia Annecy ! L’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute, j'ai trouvé une location en un temps record. J’ai particulièrement apprécié leur accompagnement, ainsi que leur disponibilité pour répondre à mes questions. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service !"

"Un grand merci à Rodrigues Vila Verde Raquel pour son professionnalisme,sa gentillesse et bienveillance !!elle m’a accompagné tout au long de mon dossier et cela à abouti à trouver un appartement. Quand à l’équipe Foncia,ils ont été très réactif à mes demandes ."

"Je remercie très sincèrement RAQUEL pour son accompagnement et m'avoir aidé un trouvé un appartement en location ainsi que pour son suivi. Bon suivi également à la mise en place du service locatif"

"Très belle expérience avec FONCIA lors de ma recherche de logement dans la ville de Annecy. Un grand merci à Raquel VILA VERDE pour son professionnalisme. Je recommande FONCIA pour vos recherches de logements."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec Foncia en particulier Mlle Vila Verde qui a géré mon dossier et grâce à qui j'ai pu trouver un logement rapidement merci."

"Je voudrais préciser que j’ai TOUJOURS été déçue par Foncia. Depuis quand Mme CARRÉ Cindy a été déléguée comme notre conseillère, tout à changé. Une vraie professionnelle, implication impeccable, qui respecte ses engagements, tout mon respect. J’espère que Foncia est consciente de la valeur de sa salariée qui est juste EXCEPTIONNELLE. Félicitations et un grand MERCI de la part de VILLA CARDINAL 🙏"

"Foncia est en charge de la gestion de notre immeuble. Il est impossible de joindre le standard par téléphone.....Ce n'est vraiment pas professionnel !!"

"Nous avons déposé mercredi dernier, après plusieurs appels , on nous dit que notre dossier est en cours d'analyse. Nous attendons, nous rappelons, on nous répond que c'est encore en cours d'analyse ! Et aujourd'hui on nous laisse un message pour nous dire que le logement est loué ! Donc cela veut dire que les visites ont commencé ! Il aurait été honnête de nous dire avant que notre dossier n'avait pas été retenu au lieu de nous faire attendre.... C'est inadmissible, je ne recommande pas du tout !! Et lorsque l'on voit les autres avis, cela ne m'étonne pas !!"

"À fuir absolument. Le pire syndic que j’aie jamais eu à subir. MISE A JOUR LE 17-06 EN DEPIT DES PROMESSES, RIEN N'A ETE REMBOURSE. ON M'A FAIT COMPRENDRE PAR TELEPHONE, QUE JE NE SERAI PAS REMBOURSEE PARCE QUE J'HABITE A L'ETRANGER ET QU'IL ME SERAIT DONC PEU AISE DE LANCER UNE PROCEDURE. ON M'A EGALEMENT EXPLIQUE QUE LA NOUVELLE PROPRIETAIRE AYANT DES RETARDS DE CHARGES, LA SOMME QUE FONCIA RETENAIT SERVAIT A COUVRIR CE RETARD.... MAIS DANS QUEL MONDE LE PROPRIETAIRE CEDANT EST RESPONSABLE DES DETTES DU PROPRIETAIRE QUI RACHETE. JE PROPOSE DE LANCER UNE ACTION COMMUNE CONTRE FONCIA ANNECY, J'EN AI PLUS QUE MARRE DE LEURS ESCROQUERIES. J’ai vendu mon appartement en janvier 2025. Depuis, je me bats depuis 5 mois pour récupérer : 380 € facturés en doublon pour l’état daté 88 € de fonds de travaux Foncia refuse de passer par la comptabilité du notaire, ce qui est pourtant la procédure la plus transparente. Pourquoi ? Parce qu’il est manifestement plus difficile d’escroquer un notaire qu’un particulier. Depuis la vente, mes appels, recommandés et mails sont ignorés. Silence total. En revanche, Foncia ne perd pas de temps pour m’envoyer des appels de charges… sur un appartement qui ne m’appartient plus ! On voit tout de suite le niveau de professionnalisme et de sérieux de cette agence. Je vais devoir saisir un huissier de justice pour récupérer ce qu’ils me doivent légalement. C’est lamentable d’en arriver là pour une entreprise censée gérer des biens avec rigueur. Un conseil : évitez cette agence si vous tenez à votre santé mentale et à votre argent."

"Simplement une catastrophe… À fuir absolument ! Mon expérience avec Foncia Annecy a été un enfer. Je ne citerai aucun nom, mais tout est dit. Après mon emménagement, j’ai envoyé des mails presque quotidiennement pendant 6 mois. Résultat ? Quelques réponses vagues ou promesses jamais tenues. J’ai emménagé dans un appartement neuf… dans un état déplorable : aucune finition, sale, avec de nombreux problèmes non réglés (notamment liés au tableau électrique — très rassurant). Ajoutez à cela des nuisances sonores constantes, pour lesquelles j’ai dû intervenir moi-même à plusieurs reprises, car les gestionnaires étaient tout bonnement incapables d’agir, malgré de nombreuses relances. Si vous avez besoin d’eux, n’en attendez rien. Leur gestion est tout simplement inexistante. En revanche, pour prélever les loyers, là, ils sont très réactifs. Rien n’avance sans les harceler, et aucun responsable ne prend ses responsabilités. Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. En lisant les autres avis, je réalise que je suis loin d’être un cas isolé. Beaucoup décrivent les mêmes dysfonctionnements : délais interminables, aucun suivi, communication absente. C’est tout simplement inacceptable pour une agence censée gérer des biens et accompagner ses locataires. Aucune recommandation, bien au contraire : si vous cherchez du sérieux, passez votre chemin il y a d’autre agences bien plus compétentes !"

"Bonjour à tous attention ce ci n’est pas un exercice faîte très attention :Foncia fera tout pour ne pas vous restituer votre caution ça ira du mensonge à la tromperie..sans compter les délais d’attente pour faire des réparations ,c’est limite plus rapide de prendre rendez-vous chez un spécialiste…enfin bref réfléchissez y à deux fois avant d’aller chez Foncia"

"Je suis locataire depuis août 2020 dans un appartement en gestion chez Foncia, aux Trésums à Annecy. Malgré des dégâts des eaux à répétition (+ de 8 sinistres en 4 ans) que toutes les parties prenantes subissent indépendamment de la volonté de chacun, Madame Alicia Dumont, ma gestionnaire locative, a fait preuve d'une implication et d'une réactivité exemplaire. Je recommande vivement ses services et espère que son travail est reconnu à sa juste (= grande) valeur. PS : Il est important de noter qu'une société, aussi critiquable qu'elle soit, regroupe des profils humains et très compétents. AL"

"Une expérience absolument déplorable avec Foncia. Après nous avoir réclamé près de 1700 euros entre des régularisations de charges arrivées près de deux ans plus tard et des retenues injustifiées et délirantes à l’état des lieux de sortie, ils ont terminé par un solde de 87,04 € que nous avons finalement payé pour clore ce cauchemar administratif. Leur façon de procéder frôle l’escroquerie légale : ils exploitent les failles du système avec une efficacité redoutable au détriment des locataires. C’est une honte. Je déconseille vivement Foncia à toute personne souhaitant vivre une location sereine. Je compte bien partager cette expérience le plus largement possible."

"Bonjour je partage mon expérience avec Foncia . Je cherchais un appartement sur Annecy et je peux remercier l'efficacité de Raquel R elle se reconnaîtra. Elle a été parfaite et a assuré elle est au top. Encore un grand merci à vous. Adriano"

"Une étoile par obligation ....A quand un collectif pour mettre au Tribunal cette agence et son personnel au niveau d'alternance incompétent et inutile ! Ce ne sont que des VOLEURS facturation sans factures conservation du Dépôt de Ganties sans closes réels et sérieuses... Et si vous êtes pas content on vous menace ... - STOP FONCIA -"

"Aucune réponse aux appels, déjà 6 appels de suites restés sans réponse, (4m30 de sonnerie puis le message vocal demande de rappeler ultérieurement). Du côté propriétaires comme locataire, Foncia agence immobilière ou copro a FUIR"

"Une agende de location malheureusement bien à l'image des préjugés. Notre gestionnaire a tenté à plusieurs reprises de nous voler, soit en nous facturant des actes gratuits (inscription de la pacsée sur le bail) soit en nous faisant payer des frais personnels de nettoyage de notre propriétaire... Mme Sauthier est une voleuse en plus d'être incompétente, le tout avec une mauvaise foi sans nom. Je déconseille très fortement!"

"La gestionnaire répond toujours qu’elle transmet la demande au service concerné , en l’occurrence la comptabilité et la demande est clôturée. Mais la compta ne traite pas la demande, j’attends depuis plus d’un an que notre versement de 270€ de janvier 2024 soit remis sur notre compte. En plus, un encaissement de 270€ a été saisi à tort sur notre compte au 4/3/25. Ce n’est pas la première fois que nous avons un encaissement qui nous concerne pas : au 11/10/24 un encaissement de 270€ qui a été annulé depuis suite à un mail. La moitié du travail avait été effectué : annulations mais pas rétablissement du virement de janvier 2024."

"En regardant les avis existants, je ne suis absolument pas surpris! Agence catastrophique! Syndic de copropriété qui n’a aucune considération pour leur client, agence qui impute des frais à tort et ne tient pas des engagements. Personne à l’accueil désagréable qui plus est. À fuir!"

"Évitez les pertes financières sur votre bien immobilier en agissant face à l'incompétence et l'inaction exceptionnelles de Bauder et son équipe dans la gestion de résidences."

"Je souhaite exprimer toute mon insatisfaction, ma colère et mon dégoût à la suite d’une expérience extrêmement décevante avec Mme Aude Hugoniot, prétendument « négociatrice en location ». Mon épouse et moi avons récemment visité un appartement avec cette personne. La visite s’est déroulée sans accroc majeur, bien que certaines questions élémentaires soient restées sans réponse. Nous avons finalement décidé de ne pas donner suite à ce logement. En parallèle, un autre appartement venait tout juste d’être publié dans la journée, pour lequel nous avons immédiatement transmis notre dossier. J’ai donc contacté Mme Hugoniot pour l’informer de notre décision de ne pas poursuivre pour le premier bien, et pour lui signaler que nous avions déposé un dossier pour ce nouveau logement. À ma grande surprise, elle m’a répondu sèchement que ce logement était déjà loué. Une affirmation difficile à croire : l’annonce venait d’être publiée, et nous connaissons les délais normaux : traitement des dossiers, organisation des visites, choix du propriétaire. Il paraissait tout simplement impossible qu’il soit déjà attribué. Ma femme a alors rappelé avec son numéro personnel, que Mme Hugoniot ne connaissait pas. Cette fois, comme par miracle, le logement était toujours disponible, et deux créneaux de visite lui ont même été proposés. Nous avons été stupéfaits par tant de malhonnêteté. Dans une région où la recherche d’un logement est déjà extrêmement tendue, nous n’avons vraiment pas besoin de tomber sur des personnes aussi mal intentionnées, prêtes à mentir ou à manipuler pour des raisons obscures. Ce genre de comportement est indigne d’un professionnel de l’immobilier avec « plusieurs » années d’expérience. Mme Hugoniot s’est montrée malhonnête, manipulatrice et profondément irrespectueuse. Si elle est également en charge de la gestion des contrats ou du suivi locatif, je plains sincèrement les locataires et les propriétaires concernés. Ce témoignage vise à prévenir d’autres personnes qui pourraient avoir affaire à elle : soyez extrêmement vigilants. Merci de m’avoir lu."

"Syndic incompétent... Une myriade d’agences sur Annecy, on ne sait plus qui est qui, ni qui fait quoi. Et j’ai l’impression qu’ils ne le savent plus non plus de leur côté ! Vous pouvez difficilement trouver pire ! C’était déjà le cas quand ils se nommaient « Aravis Agence », je ne pensais pas que cela soit possible, mais c’est encore pire depuis Foncia… M. Benoit Bauder (multipliant les rôles : gestionnaire de copropriété, directeur d’agences, directeur général adjoint... Certainement pour éviter d'embaucher du personnel) est un dangereux incompétent, je commence personnellement à croire qu’il le fait exprès et qu'il défend des intérêts autres que ceux des co-propriétaires, ce n'est pas possible d'être aussi mauvais... Syndic proposé par le promoteur lors de la livraison en novembre 2020 de la résidence que j'occupe depuis à Saint-Julien-en-Genevois. Depuis cela : - Des arrivées d'eau récurrentes sont à déplorer dans les box et les parties communes des sous-sols, aucune réaction de ce syndic. Le promoteur a même mis en cause ce dernier car l’entretien du réseau sous-dallage n'avait pas été réalisée et a entraîné 5cm d'eau dans les sous-sols et la mise hors service de l’ascenseur par 3 fois (bloquant une personne à l’intérieur, et nécessitant 4 mois pour être remis en route, partiellement !!!)... Ces remontées d’eau ont lieu tous les 3 mois… Chaque étape du dossier est retardée par l’incompétence des personnes travaillant pour ce syndic, à croire que leur intérêt est ailleurs… Ils sont même arrivés à me transmettre un document d’assurance indiquant la fin de la garantie DO en 2019, pour une résidence livrée en 2020… Après 3ans, un dossier a l’assurance est finalement établi (en oubliant mon box, étrange...), un expert passe, ainsi qu’une entreprise chargée de constater les dégâts… Le syndic oublie de prévenir les propriétaires de laisser les box ouverts… Début 2024, l'assurance verse 50000€ au syndic pour traiter les problèmes, une entreprise commence finalement par poser des « rustines » un peu partout, mais ne finit par le travail car ils n'ont jamais été payé, où est parti l'argent ??? C'est un scandale ! - La porte d'accès aux sous-sols a été, littéralement, défoncée par 2 fois. 6 mois pour la remplacer. - VMC d’un bâtiment HS, 3mois pour la faire réparer… - AG censée être organisée tous les ans. 18mois après la seconde AG, alors que le contrat du syndic a expiré depuis 6mois, celui-ci envoie la convocation une semaine avant la nouvelle AG… Puis met 3 mois à transmettre le PV… Les délais n'étant pas respectés, AG illégale donc ! Une première fois en 2023... Et il semblerait qu'ils planifient de faire la même chose pour l'année 2024 ! Magistrale !! - Migration vers un nouvel « espace client », les ¾ des anciens documents ne sont plus disponibles, ils devraient l’être sous 15jours, ça fait 6mois que j’attends… - Demandent des frais de relance, mise en demeure, constitution dossier huissier et sommation, en plus d'être injustifiés, les montants demandés ne correspondent à rien dans leur contrat, c'est à pleurer de rire ! - les employés Foncia postent eux mêmes des commentaires positifs sur cette page ! Aucune honte... Pour ce syndic, tous les problèmes viennent des prestataires ne répondant pas à leurs demandes ou à leurs relances, des délais pour obtenir les pièces, des assurances qui ne sont pas réactives… Ils ont même remis en question l’intégrité de la Gendarmerie en garantissant qu’ils avaient demandé l’identification d’un véhicule épave, la Gendarmerie n’avait jamais reçu cette demande... Et quand ils ne savent plus quoi répondre pour cacher leur incompétence et leur malhonnêteté, ils disparaissent… Étrangement, quand un co-propriétaire s’occupe de contacter les prestataires, les assurances, les problèmes se règlent beaucoup plus vite ! Syndic ne faisant strictement rien dans les règles, à part brasser du vent et facturer leurs honoraires indécents au vu de la qualité du service fourni... Cela ne restera pas sans suite."

"Nul, voleur et incompétent ! Foncia perd des virements puis envoie des relances payantes un mois après puis 1 mois après des mises en demeure sans aucune recherche de leur souci qui est le changement des rib de copropriété !!! Prenez la fuite si vous voyez FONCIA"

"Je suis locataire chez FONCIA depuis de nombreuses années. Mon chauffe eau est tombé en panne. L' Agence a été très réactive pour faire une demande d'intervention."

"Catastrophique. Aucun suivi des résidences, traitent les gens sans aucune considération. Facture a tout va des mises en demeure et relance alors que les charges trimestrielles sont payés par virement. Bref, a fuir.... Au rythme ou ils perdent les résidences en gestion, le rachat tout azimut des petits syndic ne suffira plus a enrayer le nombre de résidence gérées."

"Suivi de la comptabilité catastrophique en tant que syndic. On nous redemande à chaque fois de l'argent que nous avons déjà versé. Et pas de réactivité pour résoudre ce problème. Le rôle du syndic pour faire avancer les choses est déplorable. Vraiment à éviter !"

"Zéro, il mérite zéro. Aucune gestion, aucune réponse à nos questions de l'année passée en AG, des agios pour des retards de paiements de factures énergétiques alors que tous les copropriétaires sont à jour de leurs paiements, la chaudière du chauffage n'a pas été arrêtée deux années de suite l'été malgré nos demandes, l'entretien de la chaudière n'a pas été effectué, et le pompon pas d'AG en 2024 malgré de multiples demandes de nombreux copropriétaires, et les comptes de l'exercice précédent ne sont même pas arrêts ! C'est le président du conseil syndical qui fait votre boulot. Vous nous prenez en otage. C'est honteux, lamentable et petit. Par contre pour prélever les charges, là il y a un suivi irréprochable et sans aucun retard. Cordialement, au plaisir d'échanger avec vous quand vous voudrez bien organiser une AG obligatoire !"

"A fuir ! Locataire professionnel avec un dégât des eaux qui traine depuis 1 an 1/2 !!! Jamais de réponses par téléphone, des dizaines d'appels à écouter un répondeur. Des emails qui ne sont pas traités. 1 interlocuteur à l'accueil une seule fois par téléphone en un mois de temps, mais personne ne vous rappelle ensuite. Catastrophique."

"Si notre gestionnaire fait tout son possible pour nous satisfaire, la comptabilité laisse à désirer. Nous attendons toujours des remboursements de sommes dues par Foncia, facture payée à tort, remise accordée mais non Appliquée, intérêts de retard générés par le non paiement de nos factures EDF dans les délais, etc. Nous attendons un rendez-vous avec le chef d’agence."

"J'envoie des mails et laisse des messages au téléphone et personne ne prend la peine de, au minimum, accuser réception. Y'a-t-il quelqu'un dans cette agence ? Je complète mon mail à la suite de votre réponse de la semaine dernière. Sur Google, forcément on utilise un pseudo, mais j'espère qu'avec mon prénom et mon initiale vous me retrouverez. Le service comptable et l'accueil ont eu plusieurs messages de ma part (mail ou message laissé à l'acceuil ; entre 1 et 2 par semaine depuis 2 mois !!) ainsi que sur le site web MyFoncia (là aussi sans réponse ?) Quant à MyFoncia, il est desactivé et je ne peux plus envoyer de messages par ce biais. Merci."

"4 mois que j’essaye de les joindre par téléphone, par mail sans réponse. Nous sommes propriétaires d’un appartement depuis le mois d’avril dans un immeuble dont foncia est le syndic mais le changement de propriétaire n’a pas été fait de leur côté, malgré une relance de notre notaire. Nous n’avons donc pas pu être présents à l’AG car tous les docs ont été envoyés à l’ancienne propriétaire, foncia demandant à cette dernière de nous faire procuration. Un comble en sachant que nous étions à ce moment là propriétaires depuis 3 mois. A FUIRE."

"Injoignable depuis 2 semaines. 3 à 10 appels par jour. + Demandes Formulaires. Connexion à l’espace client impossible car j’appelle justement pour avoir mon identifiant… j’essaie d’accéder à mes données en formulant une demande au dpo, il me dit que la copro n est plus géré par Foncia depuis 3 ans, alors que la copro est justement gérée par Foncia depuis 3 ans."

"Mes revenus mensuels sont de 3x le loyer de l'appartement pour lequel j'ai déposé un dossier, j'ai 2 garants mais refusé car manque de solvabilité. Je suis sidérée par leur réponse: la pension de retraite de la fonction publique que j'ai en complément de mon salaire (je suis en cdi) ne constitue pas un revenus pour eux!!!! Vu les avis déjà en ligne, j'ai peut être eu de la chance d'avoir été refusée 🤣😅😆"

"Concerne l'agence Annecy le syndic de la copropriété. J'ai mis une * parce que je ne peux pas mettre 0. Ce syndic est une catastrophe. Depuis le rachat de notre petite agence de copropriété ils sont incapables de régulariser les comptes suite a un bug de leur informatique qui date de ... octobre 2023 . Des appels de fonds qui ne correspondent à rien. Pour les explications : impossible. Pas de conseillers en ligne des répondeurs dissuasifs quand on obtient quelqu'un , on nous dit que l'on va rappeler et bien sûr pas de rappel. Pas de réponse aux lettres recommandées. Sur l'espace client pas plus de détails malgré les mails envoyés, des sommes facturées ou remboursées de manière aléatoire et on ne sait pas à quoi cela correspond. Les conseillers en agence semblent dépassés, changent chaque mois... tellement dépités ,je suppose de devoir affronter les clients mécontents, qu'ils préfèrent partir. FONCIA, une marque qui ne fonce pas pour satisfaire ses clients , mais pour gonfler son chiffre d'affaire sûrement... A voir le nombre de mécontents et d'avis négatifs je m'étonne que certains leurs font encore confiance."

"Malgré une décision prise en AG de ne pas dépasser 22° de chauffage dans notre immeuble , Foncia continue allégrement la surchauffe : 23°6 et pointe à 24 cet hiver et ce malgré 2 pétitions d'occupants + 2 mails de UFC que choisir . Foncia a fait enlever la photo du thermomètre et le premier commentaire que j' avais affichés sur le site mais n' a jamais daigné nous répondre et encore moins se déplacer pour constater de visu les températures ! Pas grave on recommence . Les lecteurs jugeront ..."

"Bien dommage que l'on ne puisse pas mettre 1 étoile!!! Agence au delà l'incompétence !!! Nous avons quitte notre logement fin septembre 2023, des travaux ont été effectué depuis dans ce logement, normal, et donc des retenues financières sur la caution versée au départ, normal aussi. Nous demandons par mails(plusieurs)des détails de ces travaux, EN VAIN!!!aucunes réponses à ces mails!!! Un rendez vous avec une personne de l'agence prévu avant notre déménagement ayant été annulé la veille par leurs soins nous a été tout de même facturé !!!!nous demandons le remboursement de ces frais, en vain! Nul nul nul jusqu'au bout, mais nous ne l'acherons rien."

"Le non professionnalisme de cette agence est incroyable. Étant locataire, je dois réclamer tous les mois à la comptabilité le virement de mes aides. Cela dure encore après 1an de location. De plus les conseillers ne répondent quasiment jamais aux appels car tous les collaborateurs sont en ligne. Au bout d'un moment je n'ai plus les mots pour décrire à quel point le suivis de leur locataire est pitoyable..."

"Foncia c'est un peu comme l'agence de livraison DPD quand vous voyez qu'ils sont responsables de l'annonce vous passez votre chemin. Lorsqu'on parle de l'agence autour de nous afin d'avoir des avis, c'est sans appel, les gens nous disent ah Foncia .. Laisse tomber c'est même pas la peine. Nous en avons fait notre propre expérience, premier arrivé sur le bien, on nous informe qu'on sera rappelé le lendemain, aucun appel, je prends donc les devants et envoie le dossier complet. Lundi toujours pas de nouvelles, j'appelle donc plusieurs fois, on me garantit que je serai rappelé par la personne responsable du bien. Mon conjoint passe donc le lendemain, car sans nouvelles, on nous informe en fait que le bien est déjà loué par des amis du gérant. Mais pourquoi mettre une annonce en ligne ?! Incompétence à son maximum."