FONCIA | Agence Immobilière | Achat-Vente | Annecy | R. de la Gare

"Une honte ! Cette entreprise se contente uniquement de racheter les syndics de la place sans apporter aucun service à ses clients. Ils achètent ainsi des portefeuilles de copropriétés qui se retrouvent chez Foncia sans le vouloir et ensuite c'est une catastrophe : absence totale d'interlocuteur (personne ne répond à vos demandes), pas de suivi, le droit n'est pas respecté (pas de réunion de conseil syndical, pas d'AG annuelle dans les délais, aucune connaissance technique ni suivi, oublis...). Cette expérience porte sur plusieurs copropriété gérées par cette entreprise fantôme... N'hésitez pas à changer de syndic si vous vous retrouvez de force chez eux. Pour cela rendez-vous sur place pour faire signer votre courrier car ils ne répondent à rien... Jamais je ne confierai la vente ou la gestion d'un bien à cette société."

"Incompétent accueil plus que froid on n’a l’impression quelles ne savent pas ce qu’elles font 10 minutes d’attente toujours personne pour s’occuper de nous"

"Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement de l'agence immobilière. Un grand merci à Raquel VILA VERDE notre négociatrice pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle nous a très bien accompagnés à distance pour la recherche de notre appartement sur Annecy. Son aide a été précieuse et nous recommandons cette agence qui nous assure des annonces de location de qualité au juste prix des loyers."

"A FUIR !!! Un syndic à fuir, ils font des provisions sur charges aussi importantes que le prix du loyer. Incapable de trouver un locataire pour une place de parking en pleine ville d’Annecy pendant presque une année, alors qu’une autre agence nous a trouvé quelqu’un en quelques jours seulement ! Le service client est catastrophique, certainement la pire agence dans la région."

"Agence immobilière à éviter. Délais de traitement très longs et pas de sens du service. Une dame à l'agence m'a dit c'est normal Monsieur, on est en France ... Honteux. Même le directeur comprends et trouve naturelle la perte de confiance du client."

"expérience du 12 décembre 2024 décrite dans le journal Dauphiné libéré : Un bras de fer s’installe entre des copropriétaires et leur syndic, Foncia Des factures payées en double, d’autres impayées, des retards dans la tenue des assemblées générales ou encore des comptes « inexistants » : les revendications des copropriétaires de trois résidences annéciennes sont multiples. Suite à des absences répétées de réponse à leurs courriers recommandés, ils ont manifesté passivement devant l’agence de la rue de la Gare. « Un chauffagiste a été payé deux fois, soit 18 000 euros. Alors que le paysagiste est resté impayé pendant six mois. Résultat : il est parti. C’est la gestion calamiteuse d’une agence qui encaisse pourtant bien nos honoraires mais ne fait pas son travail qu’on dénonce », exprime Thierry Vétois, membre du conseil syndical du Hameau 1 , une résidence à Annecy-le-Vieux."

"Agence immobilière à éviter absolument !!! J’ai acheté un appartement en février 2024 .. personne n’est venu assister à la signature chez le notaire … aucun remerciement… par contre pour la commission vendeur ça l’agence sait l’encaisser… Niveau syndic c’est encore pire … frais exorbitants si léger retard de paiement… Je déconseille fortement cette agence avec un accueil froid et condescendant !!!"

"Je suis tres satisfait de l'accompagnement de monsieur Locatelli tout au long du processus de vente. Ces conseils furent precieux afin de finaliser ce projet."

"Accompagné par Gaëtan dans cet achat j ai aimé son professionnalisme et son efficacité. Il a su être à l’écoute et réactif tout et je l’en remercie."

"Des incompétents, Nous sommes des artisans, et nous devons à chaque fois réclamer nos paiements. Rien est fait. Si vous êtes des propriétaires, ne les prenez pas. Les artisans qui seront à votre service seront reconnaissants. 🙏 MD Paysage."

"J ai de gros problèmes de bruit d enfants dans la cour de la copropriété. La Police municipale ne veut pas venir, ils me disent que c est le syndic qui doit faire des procédures pour cesser le bruit. J ai fait et refait des courriers, mails. Je ne rigole plus. J ai pris contact avec Julien Courbet peut-être que lui réglera le problème"

"Suivi de la comptabilité catastrophique en tant que syndic. On nous redemande à chaque fois de l'argent que nous avons déjà versé. Et pas de réactivité pour résoudre ce problème. Vraiment à éviter !"

"Foncia est devenu le syndicat de mon immeuble depuis un an. Depuis c'est la catastrophe. Les prestataires ne sont pas payés dans les temps ou trop payés. L'entretien de l'immeuble est à déplorer. Dernièrement je rencontre un problème d'humidite dans mon appartement et Foncia refuse toute responsabilité. Il n'y a aucune communication entre le personnel et aucun suivi de dossier."

"La vente de mon appartement c'est passé dans les meilleures conditions. Emilie a très vite ciblé des acquéreurs potentiels dans son portefeuille professionnel. Contact très agréable, d'autant plus important car la vente s'est faite à distance. Merci à elle."

"Grâce aux talents de Monsieur Dillies de l'agence Foncia d'Annecy, j'ai vendu mon bien immobilier très rapidement, à un prix optimal. Je recommande donc les excellents services de Monsieur Dillies, pour la vente de votre bien immobilier."

"Foncia, rue de la gare à Annecy n'a pas souhaité prendre en compte la demande de location d'un jeune étudiant en stage de fin d'année. Ce jeune doit prendre un logement pour y rester, mais l'agence s'interdit de louer à des étudiants, c'est purement et simplement de la discrimination!!!!"

"CATASTROPHIQUE ! je dépose un dossier sur internet pour un logement, une conseillère essaye de m'appeler le mercredi sans réponse de ma part étant au travail. Elle me laisse un message en me disant de la rappeler rapidement pour une visite le lundi , je l'a rappelle dans la foulée sans jamais avoir de réponses , j'essaye même son 06 qu'elle m'a donné dans son message vocal sans réponse également . J'ai réessayer tout le jeudi et vendredi d'avoir quelqu'un. J'ai enfin réussis à avoir quelqu'un qui me dit qu'elle va faire passer le message à la conseillère qui s'occupe de mon dossier . Je n'ai jamais été rappeler !!! Et aujourd'hui je reçois un mail que le bien a été loué MDR"

"Il est fortement recommandé d'éviter cette agence, dont la conduite peut être qualifiée de malhonnête. Nous conseillons aux locataires de chercher d'autres alternatives, car cette agence semble avoir l'intention d'exploiter financièrement ses clients. Il est particulièrement déconseillé de signer l'état des lieux qu'ils proposent, car il pourrait être considéré comme illégal, étant établi par un prestataire externe. En cas de signature, il est probable que vous vous engagiez dans un processus complexe où les responsabilités sont constamment évitées. Triste de voir encore de telles pratiques en France."

"Évitez à tout prix de vous impliquer avec une agence peu scrupuleuse, car les gestionnaires sont généralement absents. Lors de l'état des lieux, soyez prudent et refusez de le faire avec leur prestataire. Exigez que Foncia soit présent. De plus, lors de l'état des lieux de sortie, assurez-vous d'obtenir une comparaison entre les documents d'entrée et de sortie. La tactique de Foncia consiste à puiser dans votre dépôt de garantie pour financer les réparations qu'elle ne souhaite pas assumer."

"Mr CHAUVIN, de l'agence Immobilière FONCIA, rue de la gare à Annecy, nous a parfaitement accompagnés mon épouse et moi lors de la recherche d'un T2 à l'achat. Nous tenons, mon épouse et moi-même, à le remercier et pointer ses qualités professionnelles."

"Bonjour à tous, J'apprends avec étonnement sur l'entête de l'appel des charges que maintenant c'est Foncia (anciennement Damiers). Les montant des factures ne correspondent pas aux montants sur le site internet. Zero réponses par mail (ni comptable, ni secrétariat). Personne répond au téléphone, j'ai essayé toutes les lignes. Impossible de créer un compte Foncia. Je suis un peu perdu là, qu'est-ce qui se passe? Avec Damiers ça semblait fonctionner non?"

"Foncia la plus mauvaise des agences … Les moins commerciaux et les moins aimables ! L’interlocutrice pour les locations prend les gens de haut .. Foncia n’est pas agence haut de gamme même si vous êtes à Annecy ! Il faut se détendre au niveau de l’égo !"

"J’ai appelé aujourd’hui pour un renseignement sur de la location. L’interlocutrice m’a bien fait comprendre que j’étais au mauvais endroit et m’a parlé comme si j’étais bête (pour être polie). En tant que particulier ne travaillant pas dans les agences immobilières, je ne sais pas comment vous travaillez et comment vous divisez vos activités, si cette personne me l’aurait expliquer gentiment j’aurai compris. Par contre ce que je sais, c’est que votre salariée parle mal. C’est pas payant d’être agréable au téléphone."

"Depuis le rachat de Damier par Foncia la gestion du syndic est une catastrophe, une année de retard sur l'AG, aucuns suivi, des démissions en pagaille chez Foncia, impossible de parler a qui que ce soit et de faire bouger les choses, moralité j'ai arrêté de les payer car de toute manière ils ne font plus rien. Je désespère de voir la situation s'améliorer."

"Le service copropriété ne répond pas aux mails, c'est une habitude ! - que ce soit la comptable ou la gestionnaire - cela s'apparente à une forme de mépris du copropriétaire - erreur dans les imputations de règlement de charges qui se répète et sans un mot d'excuse, cela s'apparente à de l'incompétence - et Foncia qui a succédé en toute discrétion à Damiers ne réagit pas ! Je déconseille Damiers Foncia pour sa branche syndic de copropriété"

"Monsieur Locatelli connaît parfaitement le dossier du bien et est autant à l'écoute que réactif et disponible pour les questionnements. C'est très sécurisant d'être accompagnée par un passionné de son métier. Ravie de la démarche d'achat de A à Z."

"Excellente expérience avec Mr LOCATELLI, qui a fait preuve d'une RÉACTIVITÉ incroyable tout au long du processus d'achat de notre bien. Toujours disponible pour répondre à nos questions et organiser des visites ! Merci Mr LOCATELLI pour votre professionnalisme qui est souvent peu présent dans ce métier Je n’hésiterai pas à faire appel à vous pour un prochain investissement ou une vente…"

"Une honte! A la recherche d'une location sur le bassin j'ai appelé Foncia une centaine de fois sur les trois derniers mois afin de me positionner sur un appartement. Il est quasiment impossible de joindre quelqu'un et quand c'est le cas et que soi-disant mon dossier va être étudié pour une visite ils ne font jamais de retour. Aucune considération et aucun respect du client c'est vraiment inadmissible"

"Ayant faite une vente par les damiers, repris par foncia, une vrai catastrophe: Il vous réclame des sommes non justifiées, prélevées , incapable de clôturer notre compte , j’ai dû fournir tous les papiers à ce sujet, tout était en ordre avec les 2 notaires , et justifiés la lettre recommandées ar tamponnée de chez eux , Donc j’ai fait bloquer mon compte bancaire , et effectuer un remboursement par ma banque pour être sure d’avoir mon argent !!! Vraiment à fuir , si vous le pouvez"

"Depuis le rachat de damiers annecy, impossible d avoir un rdv téléphonique avec la responsable de l immeuble,pas de retour aux questions posées par mail…. Et ce jour impossible de joindre même une secrétaire , boîte vocale !!! Il serait bien que les copropriétaires puissent décider du choix de leur syndic en cas de rachat…."

"Nous recherchons un appartement sur Annecy, Foncia à certainement les meilleurs appartement à proposer niveau localisation. Mais souvent quand on appelle on tombe sur une femme extrêmement désagréable et hautaine. Nous sommes toujours courtois, nous appelons uniquement quand on sait que notre dossier rentre dans tout les critères des demandes d'agence mais on ne fait que ce faire balader. Et cela du à des promesses de rappelles jamais réalisé notamment. Dites vous que quand j'appelle j'ai toujours l'appréhension sur la quel des deux femmes je vais tombé, celle qui à l'air efficace et qui est courtoise et souriante (mais chaque fois a mon plus grand malheur je ne tombe pas sur les appartements qu'elle gère) ou l'autre. Au point que mon compagnon ne veut avoir de contact avec Foncia. Ce qui m'embête bien car vous avez de très beaux appartements, et malgré le fait que vous êtes connu pour être plus chère que les autres agence dans les frais et bien pour une qualité de service ça nous gêner pas. Par contre être traiter comme ça, non."

"Au-delà de ne pas savoir ni compter, gérer sérieusement les comptes des clients, prélèvements indus puis remboursement, ils n ont aucun sens de la politesse, à savoir rappeler leur client. A fuir si vous avez la chance et le choix d un autre syndic."

"A fuir !!!! Gestion de syndic inexistante. Les copropriétaires représentants du CS doivent eux même faire le job de la gestionnaire responsable clientèle (contact entreprises, demande interventions, ....) Si vous avez envie que votre copropriété soit bien gérée alors rien de plus simple : NE PAS LA CONFIER A FONCIA !!!"

"Gestion de copropriété inexistante. Foncia a racheté les Damiers. Pour éviter un mouvement de panique chez les copropriétaires, il ont décidé de garder le nom d'agence de Damiers. Depuis le rachat, rien ne va. Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. Non réponse totale aux mails. Impossibilité d'avoir un responsable au téléphone. La personne de l'accueil qui se voulait arrangeante n'a jamais réussi à me transférer à un responsable ou un autre interlocuteur car.... Personne ne répond au téléphone, ni même aux mails ... Conclusion, s'il y a un problème quelconque, personne ne répondra! Comment fait-on? Je salue votre personnel du standard téléphonique (aux Damiers) qui doit passer plus de temps à rattraper votre mauvaise réputation qu'à répondre aux demandes."

"Mais c’est dingue ! Tout les notes sont à une étoile et dans pratiquement chaque commentaire la parole est remise en doute. Ça montre totalement la façon de fonctionner. Pour ma part c’est une location. Un CDI fonctionnaire + un contrat à l’heure suisse de mini 70% + des garanties. On nous dis pas de minimum d’heure c’est mort. Ok mon employeur me fixe un minimum. C’est l’antériorité maintenant le problème (mais pas la semaine dernière c’était le minimum qui posait pb) On est tombé sur un agent, un artiste ! En plus de nous laisser visiter seul le bien (plus l’impression de déranger qu’autre chose) ce fut un combat incessant pour rentrer en contact avec lui. Le dossier est fait dans la journée deux jours pas réponse, donc relance de ma part sauf que j’ai vite compris que si on appelle pas ils peuvent vous laisser 3j sans répondre aux message. Puis quand vous les rappeler naturellement ils sont toujours sur le point de le faire ! Ensuite refus du dossier sans aucune demande de pièces complémentaires donc j’en propose (faut pas hésité à prendre des initiatives sinon c’est pas fini) et leurs transmet des attestations de nos employeurs + des contacts direct pour se rassurer de nos situations pro + une LM. 1,2,3,4 jours… Pas de réponse donc j’appelle…. Ah l’agent est en congé une semaine sans même prévenir les clients qu’ils peut avoir sur le moment (le mec ne vend pas des yaourts quoi) Enfin certainement ma pire expérience, l’impression d’être pris pour un con par des gens très imbus de leurs personne. Franchement avec le nombre d’agences qui sont bien plus pro, et qui prendront le temps de bien vous accompagner, je vous conseille de passer votre chemin. Carron.Quentin Pour la réponse : c’est bien de Foncia Annecy que je parle, au service Gestion/Location, mais la mauvaise foi est de mise ici… Interlocuteur : DOS SANTOS.D Et deux R à « CARRON »…"

"Inadmissible ! Une de vos agente est venue dans mon immeuble pour faire visiter un bien. S'étant garée a ma place privée, je lui demande de déplacer son véhicule. Elle m'a répondu sèchement que les places n'étaient pas nominatives ! Ce qui est faux mais elle se permet d'affirmer qu'elle connait mieux nos biens que les habitants et le syndicat de cette immeuble ! Elle m'a répondu sèchement que la place serait libre quand elle aura fini sa visite ! NAN MAIS QUEL IRRESPECT !!! J'ai insisté en précisant que j'avais un rdv et que je devait garer mon véhicule. Cette personne extrêmement mal polie m'a clairement ignorée et a continuer son chemin ! INADMISSIBLE !!! A CETTE PERSONNE ET CE COMPORTEMENT DEPLORABLE VOTRE IMAGE EN PATIE SÉRIEUSEMENT !!!"

"J’ai reçu une mise en demeure pour non paiement de mes charges alors que j’ai un prélèvement mensuel en plus. Depuis le mois d’août j’attends un remboursement, j’ai déjà fait au moins 10 mails et tout autant d’appels et toujours rien n’est fait sur mon dossier. Je ne sais plus quoi faire afin de me faire rembourser de ses frais abusifs."

"La dame de la réception que j'ai eu au téléphone est juste condescendante! C'est inadmissible d'avoir un service pareil, elle m'a parlé comme une moins que rien et m'a limite raccroché au nez. Agence à éviter, car à Thonon, ils ont perdu les documents du notaire envoyé en recommandé!!"

"Mauvaise gestion de dossier, je n'ai toujours pas reçu ma caution alors que j'ai quitté l'appartement depuis plus de deux mois (délai légal pour rendre une caution). Ils ont aussi un trop perçu de loyer jamais rendu. Lorsque j'ai appelé pour ce problème, la personne m'a clairement raccrochée au nez. Inadmissible. La conseillère est bizarrement toujours en formation ou en vacances dès que je dois la joindre... Vu les derniers avis Google ça ne m'étonne guère. A fuir."

"Un désastre tout simplement, service inexistant, ne répond jamais au téléphone. (Annonce d’appartement en ligne le mercredi, après un passage le jour même, la dame me dit je récupère les clés vendredi, je pourrais vous le faire visiter lundi qui suit.. jamais eu de nouvelles, le mardi je retourne en agence car toujours injoignable par téléphone, cette même personne me répond que l’appartement a été visité le vendredi, et qu’elle n’accepte qu’un seul dossier par appartement. Après demande d’explication au siège, on me dit que la dame va me rappeler pour solutionner le problème, elle ne l’a jamais fait). Quand je vois les commentaires et les réponses à chaque commentaire « je prends note mais je constate que c’est un autre service », cela ne fait que confirmer mon avis, agence qui en plus d’être incompétente, fuit ses responsabilités, c’est pitoyable."

"Agence qui refuse de louer ses biens si vous n'avez pas un CDI avec période d'essai terminée, sachant que les logements sont soumis à la garantie Loyer impayé. L'assureur s'assure donc de ne jamais avoir à gérer des loyers impayés. Même si vous avez un haut salaire (ce qui arrive avec les frontaliers :-) ) cette agence part du principe que vous êtes malhonnête et que vous n'allez pas payer votre loyer. Il est donc impossible de louer chez Foncia si vous changer de ville avec un nouvel emploi. C'est absurde. Quand on lit les commentaires, on se demande bien qui est le mauvais payeur."

"Dans le cadre de l’achat de notre RP, M. Locatelli a été excellent dans son domaine de la 1ere visite à la signature de l’acte. Très professionnel, disponible et arrangeant, son travail, pour le client, a été bénéfique pour notre dossier et notre projet. Je vous le recommande les yeux fermés !"

"Nous avons acheté notre maison avec M. Locatelli (ses clients étaient les vendeurs), et il a réussi à nous réconcilier avec Foncia. Il connait et suit très bien son dossier, répond aux moindres questions, toujours disponible, à l'écoute et surtout dans la bonne humeur ! Un très grand merci"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Agence qui ne répond pas au mail, qui a des retard de payement de facture des parties communes au point où l'on resoit un avis de coupure d'électricité. Ne semble pas non plus préoccupé pour payer les factures des entretiens des espaces vert de plus d'un an. À fuir absolument."

"Appartement magnifique ! exactement ce que je cherchais selon mes besoins ! malheureusement, il ne faut pas avoir été débaucher de son emploi et donc etre demissionaire car se rapprocher de son nouvel emploi en étant démissionaire de l'ancien n'est pas une condition favorable pour avoir l'appartement, malgré le salaire très élevé par rapport à l'appartement. Et quand on voit les avis negatifs de cette agence que je viens de découvrir, je me dis que j'aurais du mieux me renseigner avant et que j'aurais eviter 2h30 de trajet pour visiter un appartement que je ne peux meme pas avoir. Une honte pour la france !"

"Foncia a organisé la vente de mon appartement de A à Z, le conseiller commercial Gaetan a été plus que compétent et présent sur cette vente. J'ai été tenu informée à chaque étape de la vente et mes demandes spécifiques ont toutes été respectées. Pour la première fois j'ai compris la valeur de ce type de service, une vraie valeur ajoutée et un prix justifié"

"Mme BUREL s'est complètement impliquée pour la vente de notre studio. Ses conseils ont été très importants pour nous et nous ont permis de vendre notre bien en moins de 15 jours. Son accompagnement dans notre projet à été effectif du début de la vente à la signature de l'acte de vente. Nous voulons la remercier pour son implication et son professionnalisme."

"Nous avons été suivi par Monsieur Gaëtan Locatelli dans le cadre de la vente de notre appartement. Nous avons particulièrement apprécié son suivi très rigoureux et sa prise en charge exceptionnelle ainsi que son engagement au delà de ce qu'on est en droit d'attendre d'un agent immobilier. Un grand merci pour votre travail !"

"Une escroquerie en bande organisée !! Si vous chercher une location, un bien à la vente, peu importe ce que c'est : FUYEZ !! Personnel arrogant et insolent, peu professionnel et mal formé, hallucinant que cette société tourne encore tant elle est bancale !! La solution : tout raser pour repartir de 0 !! Les seuls avis positifs sont ceux des gens qui travaillent dans cette agence !"

"Un an après avoir quitté mon logement ils ne m'ont toujours pas rendu ma caution (et ce même après l'avoir largement amputée pour des faux frais) Ils n'essaient jamais d'être accommodants ni d'être humain. Il faut en plus patienter des heures pour les avoir au téléphone et les horaires d'ouverture de l'agence sont risiblement réduits."